1. 본 여행은 개인여행자들이 함께 여행하는 단체 유로패키지 여행입니다.

2. 최소출발인원은 14명이며 최대 25명까지 모객합니다.

3. 본 여행은 일반적인 패키지 여행시 동반하는 가이드가 아닌, 자유여행을 돕는 길벗(인솔자)이 함께하는 여행입니다. 길벗은 고객님의 여행을 돕기 위해 전체일정에 동행하면서 일정안내, 숙소안내, 교통안내를 함으로써 낯선 곳에서의 자유여행을 좀 더 편리하게 할 수 있도록 하는 여행동반자입니다.

4. 인솔자가 도와드리지만 기본적으로 전 일정을 스스로 책임지고 여행하는 방식이므로 일정 시 식사 및 쇼핑에 관한 정보와 관광지에 대한 설명은 스스로 공부하시고 여행에 참여해 주시기 바랍니다.

5. 본 여행은 숙박(3~4성급 호텔), 도시 간 현지 이동편만이 포함된 여행입니다. 호텔투숙시 포함된 조식 외 중, 석식은 모두 현지에서 자유롭게 이용하는 방식이며 포함사항에 기재되지 않은 식사비용, 입장권, 관광비용 모두 현지에서 본인이 관리하고 책임 지는 방식의 여행입니다.

6. 출발 전 안내해 드리는 예상 현지 여행비용은 최저비용이며 현지 물가 인상 및 개인의 소비형태에 따라 상이해질 수 있습니다.

7. 본 여행은 특수지역 장기여행으로 다소 체력이 요구되는 여행입니다. 여행 전 본인의 건강을 미리 체크하셔야 하며, 본 여행의 일정을 진행하기 어려운 신체 상태(심장질환, 디스크, 정신질환, 임신 등)임에도 여행에 참여하여 발생한 사고에 대한 책임은 여행자 본인에게 있습니다.

8. 본 여행은 럭셔리한 호텔이 아닌 3~4성급의 중급 호텔을 사용하게 됩니다. 또한 룸타입이 동일한 2인실 기준이므로 1인실이나 3인실 이용을 원할경우 참가비가 변경됩니다. 개인정보 보호를 위해 동행자들의 신상을 공개하지 않으며 인솔자가 임의로 배정 및 관리를 하게 됩니다.

9. 여행자 보험은 최대 1억원을 가입하여 드립니다.
(만 14세 이하, 만70세 이상은 별도의 보험 및 금액 책정됩니다.)
(현지합류할 경우 여행자보험이 가입되지 않습니다. 여행 출발 여행자보험을 꼭 가입하고 오시기 바랍니다.)

10. 당사의 여행자보험 가입 서비스는 여행자의 편의를 위해 제공되는 것입니다. 여행자보험약관에 따른 배상의 의무는 보험사에 있으므로 배상을 원할 경우 보험사에 직접 배상 청구하셔야 합니다.

11. 본인 과실이나 현지 사정으로 인한 사고 등에 여행사의 귀책사유 없는 경우 여행사의 손해배상 책임은 없습니다.

12. 운송수단과 관련하여 당 여행사의 업무는 여행자를 대신하여 항공권 및 차량 좌석을 수배 및 구매하는 서비스를 제공하는 것이며, 운항지연이나 결항 및 운송수단 자체의 결함에 대해서는 운송 업체에 책임이 있으며 당사가 그 책임을 대신 지지 않습니다.

13. 항공권 규정은 여행사와 무관하며 항공사에 고유한 권한이 있습니다. 항공권 수령시 규정을 본인이 직접 확인하시고 필요할 경우 담당자와 상담하시기 바랍니다. 각 항공사별 마일리지 역시 항공사 고유 정책으로 마일리지 적립은 본인이 직접 하셔야 하며 누락 시 당사가 책임 지지 않습니다. 또한, 좌석지정은 불가하니 이점 양해 바랍니다.

14. 항공사의 규정에 따라 No Show Charge, 리턴일 변경 Charge 등 추가금액이 발생 될 수 있고, 현지 내 국내선의 경우 환불불가한 항공이 많으므로 양지하시기 바랍니다.

15. 여행 중 본인의 과실(여권분실, 비자서류분실, 부적응 등)로 인하여 여행을 포기할 경우 여행참가비는 환불되지 않으며 항공권 변경 등으로 인한 추가비용이 발생될 수 있습니다.

16. 일정표와 다른 일정으로 팀을 이탈하여 개별 행동시에는 이탈한 시점으로부터 일어난 모든 일은 여행자 본인의 책임 하에 있으며, 모든 사건 사고에 대한 책임은 여행사에서 지지 않습니다.

17. 특수지역으로의 여행이라는 특성상 인솔자는 현지 첫 도시에서 합류하고 마지막 도시에서 여행이 마무리 될 수 있습니다.

18. 천재지변, 파업 등의 예측 불가능한 현지사정으로 인해 발생되는 일정 변경 및 추가 요금은 여행사에서 책임지지 않습니다.

20. 본 여행은 여행알선수수료와 숙박비, 교통비, 식사비, 입장료 등을 구분 계약하였기 때문에 여행알선수수료만을 과세표준으로 신고하고자 하는 때에는 세금계산서 및 현금영수증은 여행수수료에 대하여만 발행합니다. 그러므로 현금영수증은 참가비 부분적으로만 적용됩니다.

21. 본 여행은 개인이 모여 팀을 이루어 장기간 여행하는 단체여행입니다. 여행 중 인솔자 및 여행자 모두의 여행에 문제를 일으키는 행동(위협적인 행동 및 타인에게 상해, 물리적 언어적 정신적 폭력, 성희롱, 기물파손, 과도한 음주에 의한 고성방가 등)을 할 경우 여행을 전체적으로 관리 진행하는 여행 인솔자는 전체 팀을 위해 여행을 거부할 권리가 있습니다. 이경우 여행 중단의 책임은 여행자 본인에게 있으며 여행비용은 일체 환불되지 않습니다.

22. 인솔자 및 여행사를 대상으로 한 언어폭력, 명예훼손, 상해위협 및 직접적인 상해에 대해서는 법적 조치 외에 별도의 손해배상을 청구할 수 있습니다.

[취소환불규정]
※ 본 상품은 특수지역 여행으로 예약과 취소는 (주)작은별여행사 특별약관이 적용됨을 알려드립니다.

1) 계약금 규정
*본 상품의 계약 청약과 승낙이 확인된 이후 계약금 입금이 지연될 경우, 예약이 취소될 수 있음을 양지해주시기 바랍니다.
2) 취소료 및 예약 변경료 규정
*본 상품의 경우 숙박 객실 비용 선지불, 국제선 및 국내선 발권 지불로 인하여, 본 상품의 예약과 취소는 ‘국외여행 특별약관’이 추가로 적용됨을 알려드립니다.

[국외여행 특별약관]
※ 본 상품은 특별약관이 적용되며, 특별약관은 국외여행표준약관에 우선하여 적용됩니다. 본 특별약관은 민법 등 상위법령의 효력 내에서 유효합니다.
*본 상품은 항공좌석 또는 숙박 객실에 대한 비용을 당사에서 선납해 놓은 상품으로서, 취소시점에 관계없이 선 지급된 현지비용이 있는 경우 표준약관에 근거한 취소수수료 이외에 추가수수료가 발생될 수 있습니다. 특히 발권된 국제선 및 국내선 항공권에 대한 비용은 전액 환불되지 않습니다.예약 시 신중하게 검토하시기 바랍니다.

*여행개시 30일전까지(~30) 통보 시 : 기발권된 항공비용을 차감한 입금액 환불
*여행개시 20일전까지(29~20) 통보 시 : 기발권된 항공비용+여행요금의 20% 배상
*여행개시 8일전까지(19~8) 통보 시 : 기발권된 항공비용 + 여행요금의 30% 배상
*여행개시 7일전까지(7~1) 통보 시 : 기발권된 항공비용 + 여행요금의 50% 배상
*여행당일 통보 시 : 여행요금의 100% 배상

[계약 해제 및 취소수수료 특약사항]
1. 여행 개시 전의 계약 해제권 : 여행자는 여행을 시작하기 전에는 언제든지 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 여행자는 여행사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다. (민법 제 674조의 3 / 민법 일부 개정안 : 2016년 2월 4일 시행)

2. 예약 업무 진행 수수료
가. (출발확정 전)여행사의 예약 업무 진행 수수료 : 취소 시 1인 10만원의 수수료가 발생합니다.
나. (출발확정 후)여행사의 예약 업무 진행 수수료 : 예약금 반환되지 않으므로 신중히 생각하시고 예약해주시기 바랍니다.

3. 항공권 발권 후 변경 및 취소 수수료
항공사 및 발권사의 발권 업무 수수료 : 각 항공사 규정에 따른 변경 및 취소 패널티 및 항공권 발권 대행사의 규정에 따른 변경 및 취소 수수료가 발생할 수 있으며 항공사, 발권사 및 발권시기, 여행시기에 따라 변동됩니다. 항공권과 관련된 수수료는 변경 및 취소 시 개별적으로 안내합니다. 항공권은 티켓 발권 후 전혀 환불이 되지 않으므로 신중하게 여행을 예약해 주시기 바랍니다.

4. 숙박 예약업무 진행 후 변경 및 취소 수수료
숙박 업체의 업무 수수료 : 각 숙박업체의 규정에 따라 변경 및 취소 패널티가 발생할 수 있으며 취소 시기 및 여행 시기에 따라 변동됩니다. 숙박과 관련된 수수료는 변경 및 취소 시 개별적으로 안내합니다. 여행 출발 후 에는 숙박 예약의 변경, 취소가 불가능합니다.

5. 항공권 발권 및 숙박 예약업무 진행 후 변경 및 취소 수수료 : 3항과 4항에 따른 수수료를 모두 부과합니다.

6. 특가 항공권 적용 상품 유의사항 : 항공사 규정에 따라 추가로 수수료가 발생하며, 전세기 및 일부 특가 항공권은 발권 후 취소 시 100%의 비용이 부과됨을 유의바랍니다.

7. 단독 맞춤여행 상품 : 상기 규정 외에 단독 맞춤여행의 경우 취소 시, 준비로 인해 발생한 비용 및 맞춤여행업무 진행 수수료(10만원/1인)가 추가로 발생합니다.

8. 일괄 해제 : 유로패키지 여행상품으로 숙박 예약만 취소하고 항공권만 사용하거나 항공권만 취소하고 숙박만 사용할 수 없습니다.

9. 고객의 권리 : 고객은 계약 취소와 관련하여 취소 수수료(여행사 인건비 포함) 부과내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 취소 수수료 규정과 차액이 있을 경우 이를 환급합니다. 단, 위약금이 총 여행경비의 10%를 초과하지 않는 경우는 증빙을 제시하지 않습니다.

[취소요청의 접수]
1. 모든 취소의 접수시간은 작은별여행사의 평일 업무시간(09:00~18:00)을 기준으로 이루어 집니다. 취소 접수시점이 영업시간 이후이거나 휴일 혹은 연휴인 경우, 가장 빠른 평일 접수로 처리됩니다. 원활한 처리를 위해 오후4시 이전에 취소를 부탁드립니다.

2. 해외매출(현지숙박/교통/가이드 등)을 취소하고자 할때는 해외현지가 토/일/공휴일등일 경우 정상적인 취소가 되지 못하므로 한국은 물론 해외현지의 평일 업무시간 조건을 동시에 충족해야 합니다. 한국기준 평일 업무시간 내에 취소요청을 하셨더라도 해외 현지가 토/일/공휴일일 경우에는 한국 및 해외현지가 모두 평일이 되는 시점을 기준으로 취소접수가 가능하니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.

[표준약관 안내]
1. 여행자의 여행 계약 해지 요청이 있는 경우
*당사 또는 여행자는 여행 출발 전 국외여행 표준약관에 따라 이 여행계약을 해제할 수 있습니다.
*당사의 발칸여행 상품은 특수지역 여행으로 아래 표준약관보다 특별약관을 살펴보시고 예약해주세요.

① 여행사의 귀책사유로 여행사가 취소하는 경우
여행개시 30일 전까지(~30) 취소 통보 시: 계약금 환불
여행개시 20일 전까지(29~20) 취소 통보 시: 여행요금의 10% 배상
여행개시 10일 전까지(19~10) 취소 통보 시: 여행요금의 15% 배상
여행개시 8일 전까지(9~8) 취소 통보 시: 여행요금의 20% 배상
여행개시 1일 전까지(7~1) 취소 통보 시: 여행요금의 30% 배상
여행 당일 취소 통보 시: 여행요금의 50% 배상

② 여행자의 여행계약 해제 요청이 있는 경우
여행개시 30일 전까지(~30) 취소 통보 시: 계약금 환불
여행개시 20일 전까지(29~20) 취소 통보 시: 여행요금의 10% 배상
여행개시 10일 전까지(19~10) 취소 통보 시: 여행요금의 15% 배상
여행개시 8일 전까지(9~8) 취소 통보 시: 여행요금의 20% 배상
여행개시 1일 전까지(7~1) 취소 통보 시: 여행요금의 30% 배상
여행 당일 취소 통보 시: 여행요금의 50% 배상

2. 단, 최저행사인원이 충족되지 않아 불가피하게 기획여행을 실시할 수 없는 경우에는 제9조(최저행사인원 미충족시 계약해제)의 조항에 의거하여 당사가 여행자에게 배상한다.

최저행사인원 미달로 7일전까지 여행계약 해지 통지시: 계약금 환급
최저행사인원 미달로 7일전까지 여행계약 해지 통지기일 미준수시
여행개시 1일전까지 통지시: 여행요금의 30% 배상
여행출발 당일 통지시: 여행요금의 50% 배상

[여행상품의 특성에 따른 유의사항]
1. 본 여행상품은 아직 국내에서 일반화되지 않은 특수지역으로의 여행이라는 특성을 가지며, 그로 인하여 여행자의 신체 또는 재산에 대한 안전사고 등 발생 가능성이 높습니다. 따라서 여행자는 반드시 여행 전 안전사항을 스스로 체크하는 등 안전사고 예방에 만전을 기할 필요가 있습니다.

2. 여행자는 여행 중 반드시 길벗이 안내하는 안전수칙 및 주의사항을 준수함으로써 안전사고 발생에 유의하셔야 합니다. 특히 현지 선택관광은 여행자의 자유의사로 진행되는 것으로 현지 가이드로부터 주의사항을 경청한 후 본인의 건강상태, 예상위험 등을 고려하여 진행 여부를 결정하시기 바라며, 이용자 본인의 과실, 건강상태 등으로 인하여 발생한 안전사고에 대해서는 이용자 본인에게 전적으로 책임이 있음을 알려드립니다.

3. 본 상품의 특성상 항공 기본좌석의 만석으로 인해 기존에 안내된 금액에서 추가금이 발생하거나, 원하는 날짜의 항공좌석의 만석 및 숙박의 만실로 인해 예약이 불가능하게 되는 등의 변동이 발생할 수 있습니다. 이 경우 당사는 여행자에게 별도로 통지하여 여행자의 승낙으로 최종적으로 여행계약이 확정됩니다. 변동사항이 없을 경우 별도로 통지하지 않고 기존의 여행계약이 그대로 확정됩니다.

4. 항공권 발권 후 기재된 항공편, 항공시간 등은 항공사 및 현지의 사정에 따라 통보 없이 변경될 수 있습니다. 항공기 내 사전좌석 배정 역시 항공사의 사정에 의해 예고없이 변경될 수 있습니다.

5. 항공사 사정에 의해 사전통보 없이 스케줄 변동, 취소가 발생될 수 있으므로 출발하기 72시간 전까지 항공 스케줄을 다시 확인해야 합니다. 항공편 출발 3시간 전까지 공항에 도착하여 탑승수속을 진행해야 하며 탑승수속 후 탑승구가 변동될 수 있으므로 탑승시간 시작 전까지 탑승구에 도착하여야 합니다. 항공 탑승미숙으로 발생한 손해는 당사의 책임범위가 아닙니다.

6. 본 상품은 고급호텔이 아닌 3~4성급 호텔을 이용하게 됩니다. 고급 호텔을 원할 경우 미리 문의해 주시기 바랍니다. 홈페이지 내 제시된 숙소는 부득이한 경우 동급의 다른 숙소로 변경될 수 있고, 숙소의 객실 유형은 현지 숙박업체의 사정에 따라 체크인시 예고 없이 변경될 수 있습니다.

7. 여행 전이나 여행 중의 천재지변, 파업 등으로 인한 여행 취소, 일정변경 및 추가비용 발생은 당사의 책임범위가 아닙니다. 또한, 유로패키지 상품은 호텔 및 이동편을 미리 예약해 드리는 외에는 기본적으로 자유여행으로 여행자 본인이 교통사고, 익사사고, 낙상사고, 분실이나 도난사고 및 음주 후 사고 등에 스스로 주의의무를 다하시기 바랍니다. 여행자는 각종 범죄의 타겟이 되기 쉬운 만큼 혼자서 이동하는 것은 삼가 주시고, 개별 일정시에는 반드시 길벗에게 미리 고지해 주시기 바랍니다.

8. 본 상품은 여행자의 편의를 돕기 위해 길벗이 함께 동행하나, 전 일정은 자유로 진행되는 자유 여행 상품이며, 이에 따라 원하는 경우 길벗이 제시하는 추천 일정 외에 개별적으로 이동하여 여행을 즐길 수 있습니다. 이 경우 길벗에게서 음식점 추천이나 안내를 받거나 혹은 택시 등의 이동편을 예약하는 등의 도움을 받을 수 있습니다. 개별적으로 여행을 즐기실 경우 더 큰 주의를 기울이셔서 안전한 여행이 되시기 바랍니다.

9. 길벗은 제시된 추천 일정을 참고로 개별 여행자들의 의견을 수렴하여 일정을 수정하거나 혹은 숙소에서 대기할 수 있습니다. 개별 여행자들의 의견이 갈릴 경우 전체 일정을 모두 함께 하지 않을 수도 있습니다.

10. 입국심사는 해당 국가의 심사관 고유 권한이며 입국 거절로 인해 발생한 손해는 당사의 책임범위가 아닙니다.

[여행사의 책임범위]
여행사는 여행자의 항공운송 및 호텔숙박에 대한 예약업무를 대리하는 대리인으로써의 업무를 수행할 뿐 운송수단 자체의 결함이나 숙박시설 자체의 결함에 대해서는 책임지지 않습니다.

1. 여행사의 책임범위
가. 운송수단의 예약 및 확약단계에서 발생한 모든 문제 (출발일 오류 및 체제기간 오류 등)
나. 숙박시설의 예약 및 확약단계에서 발생한 모든 문제 (숙박일 오류 및 체제기간 오류 등)
다. 여행 중 발생한 사고에 대해 여행사 또는 인솔자에게 귀책사유가 있는 경우

2. 여행사의 책임범위 밖의 사항
가. 기타 운송수단의 결함으로 발생한 출발 도착지연 및 결항, 숙박시설의 결함으로 발생한 손해, 상해, 사고, 호텔변경 등은 각 운송수단과 숙박업체에 직접 문의해야 합니다.
나. 자유여행상품의 특성상 자유 여행일정 중에 발생한 모든 문제는 여행자의 책임 하에 있으므로 여행준비에 만전을 기하시기 바랍니다.

3. 여행사 또는 인솔자의 면책사항
가. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송업체 내지 숙박시설 등의 파업 또는 휴업 등으로 여행의 목적을 달성하기 어려운 경우
나. 자유일정 중 발생한 모든 문제

4. 기타사항
가. 여행일정은 항공사 사정, 천재지변 기타 여행지 현지 사정에 따라 변경이 불가피할 수 있으며, 여행사의 귀책사유가 인정되지 않는 여행일정 변경에 대해 여행사는 책임을 부담하지 않습니다.
나. 여행 중 여행자의 개인적인 사정(건강 이상 및 부적응으로 인한 중도 포기 등 포함) 내지 여행자의 귀책사유(여권분실 내지 비자발급서류분실 등 사유)로 일정이 중단되는 경우 여행요금이 축소되어 반환되지 않습니다.
다. 일반약관 제17조에 불구 특수지역으로의 여행이라는 특성 및 특수지역 전문 인솔자의 희소성등에 따라 여행의 시작은 여행자가 여행팀과 합류하는 시점으로 하며, 여행의 종료는 여행자가 동행하기로 계약한 일정이 끝나는 도시에서 출발하는 시점으로 합니다.
라. 세금계산서 또는 현금영수증은 여행요금의 일부를 구성하는 여행 알선 수수료 항목에 대해서만 발생됩니다.

[여권안내]
출발일 기준 여권 유효기간(만료기간)이 6개월 이상 남아있어야 하며, 미국 경유시 전자여권을 소지하고 미국 비자 면제 프로그램(ESTA)에서 입국허가를 받아야 합니다. 여권 유효기간의 만료 및 입국 불허가로 인하여 발생하는 불이익은 당사가 책임지지 않습니다.

1. 여권 상의 영문이름과 항공권 예약 상의 영문 이름은 동일해야 합니다. 여행자의 귀책으로 인해 불일치가 발생할 경우 이로 인해 발생한 손해는 당사가 책임지지 않습니다.

2. 여권사본 전송은 카카오톡(회사카톡) 또는 메일로 전송바랍니다. 팩스는 개인정보 유출의 위험으로 사용하지 않습니다.

3. 여권에 대한 자세한 문의는 전국 여권사무대행기관 및 재외공관에 직접 문의하시기 바랍니다.

[보험안내]
본 상품은 계약 된 여행기간 동안 에이스보험 2억원 해외여행자 보험을 가입해 드립니다. 보험회사 규정으로 인해 약관과 보상기준은 변동될 수 있으며 여행사는 보험가입의 책임을 있고, 보상절차는 보험회사 규정을 따릅니다.
1. 만 01세~14세 : 사망 시 사망 보험금 제외, 상해 후유장애 한도 2억원
2. 만 15세~69세 : 최대 2억원(가입플랜:A3)
3. 만 70세~79세 : 사망시 사망 보험금 최대 5천만원, 상해 후유장애 한도 5천만원(가입플랜:7)
4. 만 01세 미만, 만 80세 이상 : 보험 적용 제외

*현지 병원 이용시 진단서와 치료영수증 원본을 직접 가져 오셔야 보험 처리가 가능합니다.
*도난 사고 시 현지 경찰서의 확인서(폴리스 리포트) 원본을 직접 가져오셔야 보험 처리가 가능합니다.
*현금 등 유가증권은 현지 경찰서의 확인서가 있어도 보험 처리가 불가능합니다.
*휴대품 손해는 최대 20만원까지 보상가능합니다. (만70세~79세는 최대19만원)
*현지에서 체류기간을 연장할 경우 연장되는 날짜는 보험가입에서 제외되므로 개별적으로 보험을 가입하시기 바랍니다.
*현지에서 합류하는 고객님은 보험가입이 불가능하니 직접 보험에 가입하시고 여행에 참가해주세요.
*당사의 여행자보험 가입은 고객님을 위해 편의로 제공되는 것이며, 보험금의 청구는 직접 보험사에 요청해야 합니다. (보험처리문의 1566-5800)