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2023년 11월 6일부터 12월3일에 걸쳐 남미여행을 다녀온 후기

송출1위/남미여행
작성자
주경빈
작성일
2023-12-11 15:01
조회
3610
덕분에 남미여행 잘 다녀온 후 감사인사가 늦어서 죄송합니다. 남미여행 경험이 많으신듯 하여 본 여행사를 택하게 되었었는데 과연 여행시 필요한 팁을 두둑히 주시기까지 하셔서 감사했읍니다. 잘 재워 주시고 식사도 잘 챙겨 주셔서 든든하게 잘 다녀오긴 했으나 몇가지 아쉬운 점들이 있었어서 좀 고려해 주시면 이후에 제목 그대로 "premium" 급의 여행이 되는데 도움이 되지 않을까 하는 마음에서 몇가지 써 올립니다.

(1) 대부분의 숙소 위치가  다운타운과 멀리 떨어져 있어서 자유롭게 드나들수가 없어서 불편했음. 스케쥴과 숙소선정은 어느 분이 어떤 mind로 결정을 하셨는지 궁금했읍니다.

(2) a. 쿠스코를 그냥 스쳐지나간점

b. 우유니 사막 전체를 못 본점. 물고기섬이 많이 궁금했음.

c. 아타카마사막을 지척에 두고 가지 않은 점. 근처 깔라마호텔 에는 밤늦게 도착해서 저녁을 못 먹고 잤음.

d. 싼티아고에서는 발파라이소를 충분히 다녀올 수 있지 않았을까 생각했는데  와이너리 한군데만 다녀오고 시간이 아까웠던 점.

e. Puerto natales 에 오전에 도착해서 호텔 첵인까지 길거리에서 빈둥거리게 하셨던점.  premium 의 타이틀을 달고 하시는 프로그램인 만큼 좀 더 나은 스케쥴을 짤수도 있었을텐데 하는 아쉬움.

f. 아르헨티나와 브라질에서 나오신 한국분 현지가이드 이외에는 어떤 이유가 있는지는 모르겠으나 현지가이드들의 역활이 거의 없었음. 브라질 이과수의 최웅진 가이드님 부부는 특히 온 힘을 다해 챙겨 주셨음.

한 달동안 저희 16명을  데리고 다니시며  저희들을 위하여 온갖 고생을 하신  우리 인솔자님이신 김정훈님 (다니) 만은 premium급 인솔자이셨고 다시 한번 감사의  말씀 전합니다
전체 1

  • 작은별여행사
    2023-12-11 17:56

    안녕하세요. 주경빈 선생님
    소중한 피드백 남겨주셔서 감사합니다.
    보내주신 말씀들에 대해 저희도 공감을 하고 있으며 더욱 좋은 여행으로 만들어 가겠습니다.

    프리미엄 상품은 국내 2,000만원이 넘는 풀패키지(20일내외)상품들과 저희 새미패키지(1,000만내외) 상품의 중간쯤의 포지션으로 만들게 되었습니다. 2,000만원이 넘는 20일짜리 풀패키지들보다 상품가는 저렴하지만, 호텔은 같은 수준의 호텔들을 사용하고 파타고니아까지 모두 여행하고 올 수 있게 세미패키지와 같은 일정으로 하고자 했습니다.
    즉, 풀패키지 저희 프리미엄 상품은 저녁식사만 제외하고 모두 풀패키지과 같은 수준입니다. 그럼에도 여행인원을 18명으로 제한하여 운영을 하며 퀄리티를 높이고자 노력하고 있습니다.

    선생님께서 말씀하신 지역들을 모두 가보고 모든 것을 둘러보면 좋겠지만, 어른들의 체력과 중복되는 카테고리들을 감안하여 선택과 집중을 할 수밖에 없습니다.
    고객님들의 높은 기대에 부응할 수 있도록 더욱 최선을 다해 프리미엄 상품을 만들어 가겠습니다.
    소중한 의견 보내주셔서 감사합니다.

    @작은별여행사
    남미팀 올림.


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직원들에게 칭찬 후기로 직접 포상하실 수 있습니다.

고객님의 칭찬을 받은 직원(인솔자, 현지가이드, 기사님, 사무실직원 등)은 현금 인센티브로 보상합니다.

함께 여행하신 인솔자님과 더불어 현지가이드 및 사무실에서 여행을 준비하는 담당자들 모두 고객님들의 “참 좋았다”라는 한마디를 듣기위해 저희는 오늘도 열심히 업무를 이어가고 있습니다.

저희가 더 잘할 수 있도록 칭찬을 해주세요. 칭찬 후기 갯수를 카운팅하여 직원에게 현금 인센티브로 보상하고 있습니다.

사진 업로드가 힘드시다면, 글만 써주셔도 됩니다. 사진 올리는건 저희가 도와드리겠습니다.

아울러 고객님의 따끔한 피드백은 저희를 더욱 성장시킵니다. 불편하셨던 일들이 있으셨다면 개선하여 바로잡아가겠습니다.
불편사항 접수메일: cs@smallstartour.com

(칭찬 인센티브 카운팅 조건)
1)고객님이 직접 쓰신 후기만 갯수로 카운팅되며, 언급된 그 직원들에게 포상합니다.
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